El turismo rural y las redes sociales centraron una conferencia impartida por Juan Otero el pasado 21 de octubre en Santander, en la sede de la Asociación de Empresarios de Hostelería de Cantabria, invitado por el portal web de turismo rural Iberiarural.es. El interés del tema quedó patente con la asistencia de más de 40 empresarios turísticos de Cantabria. Juan Otero gestiona seis casas rurales en Asturias con gran éxito, debido en buena parte a su pionera presencia en las redes sociales y a la exhaustiva utilización de las nuevas tecnologías.
La marca juanotero.es es ampliamente reconocida entre los profesionales del turismo, no sólo del turismo rural, que frecuentan desde hace tiempo Internet y utilizan a diario las nuevas redes sociales. En cierto modo, ese reconocimiento es una de las consecuencias de un trabajo iniciado hace más de tres años, pero cuya razón de ser inicial se basaba en la intención de “estudiar al turista”, conocer sus inquietudes, su evolución actual y sus métodos para elegir destinos vacacionales. De esta forma, señala Juan Otero, “descubrí las redes sociales” y comenzó su interacción con el turista.
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Asistentes conferencia Juan Otero
La trayectoria de este empresario de turismo rural es un ejemplo de las posibilidades que tales herramientas han abierto a los empresarios turísticos para competir en ciertos terrenos de igual a igual con las grandes cadenas y corporaciones. En opinión de Otero, es importante “crear marca en torno a tu establecimiento”, algo que las redes sociales (Blog de empresa, Facebook y Twitter ) ahora hacen posible de manera gratuita, invirtiendo únicamente tiempo y… mucha constancia.
A lo largo de la conferencia, Otero ofreció numerosas razones a los asistentes para “perder el miedo” a la interacción con los clientes y turistas en la Red ─“si se es profesional no hay por qué temer nada”─. Para él, la Red no es que se postule como un camino de futuro para el turismo, sino que sencillamente “es el único futuro” posible para el sector.
El turista que se adivina en los próximos años, el turista del futuro, el que ya asoma en las nuevas redes sociales, no se deja aconsejar para ir de vacaciones como hasta ahora. “Tiene claro adónde quiere ir y decide en consecuencia”, asegura Otero. Internet facilita la elección de un destino turístico y, al mismo tiempo, concede al turista la posibilidad de “exprimir como un limón” al empresario de turismo rural.
El convencimiento de que no se puede hablar de sectores y subsectores, de placas de calidad o distintivos de todo tipo, sino que la única realidad son las marcas y los mercados a los que se dirigen, lleva también a Juan Otero a preguntarse por qué “son técnicos y no empresarios turísticos ─los que se juegan el dinero y mantienen una relación constante con el cliente─ quienes planifican proyectos y campañas de turismo en las administraciones”.
En este post hemos desgranado algunas de las ideas que Juan Otero desarrolló a lo largo de su conferencia, pero si os interesa la relación turismo rural y redes sociales, en este enlace tenéis la ponencia completa.
Technorati Tags: casas rurales, destinos vacacionales, Juan Otero, nuevas tecnologías, redes sociales
El II Congreso de Turismo Rural de Castilla-La Mancha se inició hoy en Guadalajara y finalizará mañana viernes 23 de octubre. Organizado por la Federación Castellanomanchega de Turismo Rural, pretende ser un lugar de encuentro para debatir sobre la situación del sector desde todos los puntos de vista.
